Última atualização: 9 de julho de 2026

A Alpine Carbon Group GmbH (“nós”, “nosso”, “nossa”) respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos e protegemos dados pessoais quando você visita o nosso site e quando entra em contato conosco através do nosso formulário de contato. Ela foi redigida em conformidade com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados revisada (revFADP/FADP, em vigor desde 1º de setembro de 2023) e com a sua Ordenança (DPO), bem como — quando aplicável — com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR).

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento de dados neste site é:

Alpine Carbon Group GmbH

Zugerstrasse 32 6340 Baar

Cantão de Zug, Suíça

E-mail: contact@alpinecarbongroup.ch

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail acima.

2. Dados Pessoais que Coletamos

a) Formulário de contato. O nosso site disponibiliza um único formulário de contato. Os campos são:

• Nome (opcional)
• Empresa (opcional)
• E-mail (obrigatório)
• Mensagem (texto livre)

Você decide quais informações fornecer. Apenas o endereço de e-mail é obrigatório para que possamos responder. Por favor, não envie dados pessoais sensíveis através do formulário.

b) Dados de registro do servidor. Quando você visita o nosso site, o nosso provedor de hospedagem suíço trata automaticamente, em nosso nome, dados técnicos padrão em arquivos de registro (logs) do servidor, incluindo o endereço IP, o tipo e a versão do navegador, o sistema operacional, a data e a hora do acesso e as páginas solicitadas. Esses dados são necessários para disponibilizar o site, assegurar a sua estabilidade e manter a segurança de TI. Esses registros do servidor são conservados por, no máximo, 10 dias e, em seguida, apagados.

c) Sem rastreamento. Não utilizamos cookies de rastreamento, cookies publicitários, análise da web, criação de perfis ou tecnologias semelhantes. São utilizados apenas os elementos tecnicamente essenciais necessários ao funcionamento básico do site.

3. Finalidades e Bases Legais

Tratamos os dados descritos acima para:

• responder e dar seguimento à sua solicitação enviada através do formulário de contato;
• operar, proteger e manter o nosso site.

Sob o direito suíço (revFADP). Como controlador privado, podemos tratar dados pessoais sem uma “base legal” específica, desde que cumpramos os princípios de proteção de dados — licitude, boa-fé, proporcionalidade, limitação da finalidade, transparência (reconhecibilidade) e exatidão dos dados (art. 6 FADP). Tratamos os seus dados apenas para as finalidades pelas quais você os fornece e somente na medida do necessário.

Sob o GDPR (quando aplicável a visitantes da UE/EEE). Quando o GDPR for aplicável, as nossas bases legais são:

• Art. 6(1)(b) GDPR – tratamento necessário para a adoção de diligências pré-contratuais a seu pedido, quando a sua solicitação disser respeito aos nossos serviços;
• Art. 6(1)(f) GDPR – o nosso interesse legítimo em responder eficazmente às solicitações e em operar um site seguro e estável;
• Art. 6(1)(a) GDPR – o seu consentimento, quando você fornecer voluntariamente informações opcionais (Nome, Empresa) ou quando o consentimento for de outra forma solicitado. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

4. Destinatários e Operadores

Não vendemos os seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas com prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome (operadores) e que são obrigados a tratar dados pessoais somente de acordo com as nossas instruções e a protegê-los:

a) Envio do formulário de contato – Web3Forms. O nosso formulário de contato é operado através do Web3Forms, um serviço de API para formulários de contato. Quando você envia o formulário, os seus dados são transmitidos aos servidores do Web3Forms, tratados e encaminhados para a nossa caixa de e-mail. O Web3Forms atua como nosso operador nessa transmissão. O Web3Forms trata os dados na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) localizada nos Estados Unidos. Consulte a Seção 5 sobre transferências internacionais.

b) Hospedagem do site – Infomaniak Network SA. O nosso site é hospedado pela Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genebra), Suíça (UID CHE-103.167.648). A Infomaniak atua como nosso operador e armazena todos os dados do site exclusivamente em servidores localizados na Suíça. O tratamento é regido por um contrato de tratamento de dados fundamentado no art. 9 revFADP e no art. 28 GDPR, que constitui parte integrante dos termos e condições gerais da Infomaniak. A Infomaniak trata, em nosso nome, os dados de registro do servidor descritos na Seção 2(b) e os conserva por, no máximo, 10 dias. A Infomaniak não divulgou nenhum suboperador localizado fora da Suíça para o seu serviço de hospedagem web.

5. Transferências Internacionais de Dados

A maior parte do nosso tratamento ocorre na Suíça. No entanto, quando você utiliza o nosso formulário de contato, o seu envio é transferido para os Estados Unidos e ali tratado através do Web3Forms (em servidores AWS).

Em 14 de agosto de 2024, o Conselho Federal Suíço incluiu os Estados Unidos na lista de países com um nível adequado de proteção de dados, com efeitos a partir de 15 de setembro de 2024 — mas apenas para organizações certificadas ao abrigo do Swiss–U.S. Data Privacy Framework (DPF). O Web3Forms não é certificado ao abrigo do Swiss–U.S. DPF e não oferece Cláusulas Contratuais Padrão nem um contrato de tratamento de dados.

Consequentemente, baseamo-nos nas exceções legais para a comunicação transfronteiriça previstas no art. 17 revFADP: a transferência é necessária para a execução de um contrato ou para diligências adotadas a seu pedido antes da celebração de um contrato (art. 17(1)(b) revFADP), e/ou ocorre com o seu consentimento (art. 17(1)(a) revFADP), que você concede ao enviar voluntariamente o formulário. Quando o GDPR for aplicável, aplicam-se as derrogações correspondentes do art. 49(1)(a) e (b) GDPR.

Você deve estar ciente de que os dados transferidos para os Estados Unidos podem estar sujeitos a acesso por autoridades norte-americanas e de que o nível de proteção pode não corresponder ao existente na Suíça ou na UE/EEE. Se preferir não transferir os seus dados para os Estados Unidos, você pode entrar em contato conosco diretamente por e-mail em contact@alpinecarbongroup.ch em vez de utilizar o formulário.

6. Retenção de Dados

Conservamos os dados pessoais da sua solicitação apenas pelo tempo necessário para tratar o seu pedido e qualquer correspondência subsequente relacionada, e, posteriormente, por até 12 meses, salvo se um período de conservação mais longo for exigido por lei (por exemplo, obrigações legais de conservação de registros ao abrigo do Código das Obrigações suíço). Em seguida, apagamos os dados de forma segura.

Na plataforma Web3Forms, os envios do formulário são armazenados por um período limitado e depois automaticamente apagados. Os registros do servidor mantidos pelo nosso provedor de hospedagem suíço, a Infomaniak, são conservados por, no máximo, 10 dias e, em seguida, apagados.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo da revFADP e, quando aplicável, do GDPR, você tem o direito de:

• acessar os seus dados pessoais e obter informações sobre o seu tratamento;
• obter a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• obter o apagamento (“direito ao esquecimento”);
• obter a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento;
• à portabilidade dos dados (receber os seus dados em formato eletrônico de uso comum ou solicitar a sua transferência);
• retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da retirada.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contact@alpinecarbongroup.ch. Poderemos precisar verificar a sua identidade. Responderemos dentro dos prazos exigidos por lei.

8. Direito de Apresentar Reclamação

Se você considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, poderá comunicar o assunto à autoridade de supervisão suíça:

Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (FDPIC / EDÖB) Feldeggweg 1, 3003 Berna, Suíça www.edoeb.admin.ch

Pedimos que entre em contato conosco primeiro, para que possamos tentar resolver a sua preocupação diretamente.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e divulgação. Todos os dados enviados através do nosso site são transmitidos por meio de uma conexão criptografada HTTPS (TLS). O nosso provedor de hospedagem, a Infomaniak, opera um sistema de gestão da segurança da informação certificado pela ISO/IEC 27001 e mantém os seus centros de dados na Suíça, com rigorosos controles de acesso físico, redundância e testes de segurança regulares. Os nossos operadores aplicam as suas próprias medidas de segurança, incluindo transmissão e armazenamento criptografados.

10. Cookies

Utilizamos apenas os elementos tecnicamente essenciais necessários ao funcionamento básico do site. Não utilizamos cookies de rastreamento, de criação de perfis, de análise ou de publicidade e, por conseguinte, não é necessário nenhum banner de consentimento para cookies não essenciais.

11. Menores

O nosso site e os nossos serviços destinam-se a empresas e adultos, não a crianças. A Suíça não estabelece uma “idade de consentimento digital” fixa; a capacidade de consentir depende da capacidade de discernimento da pessoa nos termos do Código Civil suíço. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os apagaremos.

12. Decisões Automatizadas

Não realizamos decisões individuais automatizadas nem criação de perfis na acepção da revFADP ou do GDPR.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos legais. Aplica-se a versão vigente publicada no nosso site. A data de “Última atualização” indica a revisão mais recente.

14. Contato

Alpine Carbon Group GmbH

Zugerstrasse 32, 6340 Baar, Suíça

E-mail: contact@alpinecarbongroup.ch